浏览、检索和来信咨询，你的信息在这里怎么被处理

浏览与咨询中会涉及哪些信息

真正会被接触到的内容分成三类，都和你查赛事记录这件事直接相关：

• 访问过程信息：你打开的页面、访问时间、从哪个入口进来、设备类型与浏览器版本。它用来保证页面打开速度，也是排查打不开、显示错位的依据。
• 检索偏好：你在归档检索台选中的批次号、点过的主题标签、展开过哪几段长文。这一类只存在你自己的浏览器里。
• 主动提交的信息：你发到客服邮箱时留下的邮箱地址、邮件正文，以及随信附上的截图或文字描述。

这些信息用来做什么

• 内容展示：把公告、战报与兼容说明按批次和标签排到你面前，让你少翻几步就能找到想看的那一条。
• 检索延续：记住你上次选过的批次与标签，下次打开直接回到你关注的那一类赛事。
• 咨询答复：根据你邮件里描述的入口变更、登录异常或电脑端显示问题，找到对应的归档记录并给出处理步骤。
• 访问保障：识别异常的自动化抓取，避免正常读者打开页面时被拖慢，也让批次更新后的访问高峰更平稳。
• 内容补充：看哪些归档记录被查得最多，决定下一批次优先补齐哪一部分赛事与说明。

保存多久，怎么删除

• 访问过程信息：保留不超过 6 个月，到期后随日志滚动静默清除。
• 浏览器本地记录：一直留在你的设备上，直到你主动清除，我们这边没有副本。
• 客服邮件往来：处理完成后保留一段时间，方便同一个问题追问时接得上上下文；你随时可以来信要求提前删除。

删除请求提交后，我们会在答复里说明处理结果。已经进入服务器日志、按周期自动滚动的部分，会在下一个清理周期生效。

什么情况下会提供给第三方

• 不会出售或出租：你的邮箱地址与邮件内容不会被当作资源提供给任何第三方用于推销或投放。
• 必要的受托服务：收发客服邮件的邮箱系统，以及承载站点运行的服务器与安全防护服务，由外部服务商提供。他们只能按我们的指令处理，用于收发邮件和保障访问稳定。
• 依法配合的情形：有权机关依照法定程序提出要求时，我们会在要求的范围内提供必要内容。
• 范围变化：如果将来出现超出上述范围的处理目的，会先更新这份说明并在公告区提示，不默认扩大。

Cookie 与本地存储怎么用

页面上的一些小功能需要在你自己的设备上记住状态，例如归档检索台选中的批次、主题筛选的开关、长文的折叠情况。这些内容以本地存储的形式放在你的浏览器里，不会自动上传。

你可以在浏览器的“清除浏览数据”里删除本站数据，或用无痕窗口重新打开。删除之后只是筛选与折叠状态回到默认，公告、战报、兼容记录照样能正常查阅。

你可以查阅、更正和删除

• 查阅：来信说明你想了解哪一部分信息的处理情况，我们会告诉你手上有哪些与你相关的内容。
• 更正：邮箱地址或随信留下的联系方式写错了，来信说明正确内容即可。
• 删除：邮件往来记录与随信附件都可以要求删除；浏览器里的筛选与折叠记录，你在浏览器设置中清除本站数据就能抹掉。
• 撤回同意：不想再收到后续回复邮件，来信说明后我们停止联络。

提交入口只有一个：contact@od-playzone.com.cn。为确认请求来自本人，我们可能会请你用原邮箱再发一次，或补充一条能对应上的说明。多数请求在工作日当天给到首次答复，客服在线时段为工作日 9:00-18:00。

未成年人使用提示

站内呈现的是公开的赛事记录、公告与兼容说明，面向一般体育资讯读者，没有为儿童设计的功能或互动模块。

• 不满 14 周岁的读者请在监护人指导下使用本站，是否通过邮件咨询由监护人代为决定。
• 监护人如果发现未成年人未经同意发来邮件、留下了邮箱地址，可以来信要求删除，我们按监护人的请求处理。
• 处理未成年人来信时，只使用回复所需的最少内容，不做其他用途，也不会用赛事内容诱导未成年人提供联系方式。

说明更新与联络方式

这份说明会随站点的批次更新一起调整。改动生效后，页面顶部会标出新的版本批次，公告区同步给出提示；如果涉及处理目的或信息类型的扩大，我们会提前一段时间说明，而不是直接替换文字。

对说明内容有疑问，或者想行使上面提到的任何一项权利，发邮件到 contact@od-playzone.com.cn 即可，客服在工作日 9:00-18:00 回复，多数情况当天就有回音。